抖音生活服務(wù)已成為本地商家經(jīng)營(yíng)的核心陣地，過(guò)去一年，抖音生活服務(wù)平臺(tái)總交易額提升59%，動(dòng)銷(xiāo)門(mén)店累計(jì)提升1519.8萬(wàn)，動(dòng)銷(xiāo)商品增長(zhǎng)60%，通過(guò)線(xiàn)上內(nèi)容與線(xiàn)下消費(fèi)深度融合，依托龐大用戶(hù)生態(tài)、繁榮內(nèi)容體系與完善產(chǎn)品矩陣，平臺(tái)聚焦 “六好” 全域經(jīng)營(yíng)能力體系 ，從貨品、內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、產(chǎn)品、生態(tài)六大維度，為餐飲、酒旅、零售、休閑娛樂(lè)等全行業(yè)商家提供一體化增長(zhǎng)方案，推動(dòng)線(xiàn)下生意實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，抖音生活服務(wù)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣持續(xù)升級(jí)，線(xiàn)上種草、線(xiàn)下消費(fèi)成為主流模式；用戶(hù)足不出戶(hù)，就可以在種草場(chǎng)景、決策場(chǎng)景、貨架場(chǎng)景等多元場(chǎng)景下，前置完成下單后買(mǎi)，然后再到店體驗(yàn)服務(wù)，鏈路更便捷，決策更輕松，而這種模式也可以讓商家獲得更高意向和更強(qiáng)確定性的客流，核銷(xiāo)率更高。

新消費(fèi)模式帶來(lái)更多的生意機(jī)會(huì)，也促使入駐商家數(shù)量穩(wěn)步攀升，中小商家與連鎖品牌同步發(fā)力，GMV 超百萬(wàn)商家同比增長(zhǎng) 46%，店均 GMV 同比提升 1.5 倍，生鮮果蔬、客棧民宿、到店零售等細(xì)分賽道增速顯著。在此背景下，“六好” 能力體系精準(zhǔn)匹配商家經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，打通線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)全鏈路。

一、“六好”能力助力商家經(jīng)營(yíng)一體化

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，抖音生活服務(wù)在2026年提出了系統(tǒng)化的“六好”能力，幫助商家實(shí)現(xiàn)一體化增長(zhǎng)

搭好貨品是經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，平臺(tái)以 “貨全價(jià)優(yōu)” 為核心，推出組品 “631法則+豐富度標(biāo)準(zhǔn)”，可以有效提升貨盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)更科學(xué)的組品比例、更豐富的商品、更吸睛的價(jià)格，滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)訴求，從而帶動(dòng)增長(zhǎng)。

做好內(nèi)容是流量密鑰，平臺(tái)以短視頻、直播雙引擎驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)短視頻矩陣可實(shí)現(xiàn)播放量、搜索量雙重增長(zhǎng)，70% 以上新客由內(nèi)容種草轉(zhuǎn)化；常態(tài)化直播與大場(chǎng)直播結(jié)合，精準(zhǔn)把握黃金時(shí)段，直播轉(zhuǎn)化率較普通流量提升 4 倍。同時(shí)，老板 IP、職人名片成為商家信任資產(chǎn)，2025 年超 5.5 萬(wàn)商家創(chuàng)始人通過(guò)內(nèi)容帶貨，累計(jì)創(chuàng)收超 33 億元，用真實(shí)人設(shè)拉近與用戶(hù)距離。

做好營(yíng)銷(xiāo)是破圈關(guān)鍵，平臺(tái)整合全年 IP 營(yíng)銷(xiāo)日歷，涵蓋吃喝玩樂(lè)大促、品類(lèi)應(yīng)季營(yíng)銷(xiāo)、城市特色 IP 等多元場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)綜藝、明星、達(dá)人資源打造爆款營(yíng)銷(xiāo)事件。心動(dòng)榜、煙火榜雙榜背書(shū)，上榜商家 GMV 同比提升超 30%，權(quán)威榜單為用戶(hù)提供消費(fèi)指南，為商家?guī)?lái)精準(zhǔn)流量。

做好服務(wù)是驅(qū)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)正循環(huán)的關(guān)鍵：線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)由優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)消費(fèi)、引流到店；線(xiàn)下履約則通過(guò)“做好掃碼”提升核銷(xiāo)效率、“做好口碑”積累用戶(hù)信任、“做好安心保障”護(hù)航生意穩(wěn)定；三者協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“好服務(wù)→復(fù)購(gòu)增長(zhǎng)→流量增益→門(mén)店擴(kuò)張”的正向閉環(huán)。

用好產(chǎn)品是提效工具，來(lái)客平臺(tái)、本地推平臺(tái)覆蓋全經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，獲客卡、超值券等通用工具；針對(duì)餐飲、酒店、到店服務(wù)、零售等行業(yè)定制專(zhuān)屬產(chǎn)品，優(yōu)化預(yù)約、點(diǎn)單、核銷(xiāo)等環(huán)節(jié)，讓經(jīng)營(yíng)更高效。

用好生態(tài)是增長(zhǎng)引擎，平臺(tái)構(gòu)建明星、頭部達(dá)人、區(qū)域垂類(lèi)達(dá)人、服務(wù)商、機(jī)構(gòu)團(tuán)長(zhǎng)完整生態(tài)。達(dá)人總量同比增長(zhǎng) 62%，創(chuàng)作者為商家增收超 1725 億元；2000 余家認(rèn)證服務(wù)商助力商家交易規(guī)模提升 52%，精細(xì)化服務(wù)讓不同規(guī)模商家都能找到適配的經(jīng)營(yíng)伙伴。

二、社會(huì)價(jià)值持續(xù)釋放，平臺(tái)助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)與文化傳承

除了商業(yè)層面的增長(zhǎng)，抖音生活服務(wù)也在積極履行平臺(tái)社會(huì)責(zé)任。通案顯示，平臺(tái)已在河南、四川、湖北、湖南等多地落地惠民消費(fèi)券項(xiàng)目，有效撬動(dòng)區(qū)域消費(fèi)增長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)“非遺”等文化內(nèi)容，幫助更多寶藏城市和小店被看見(jiàn)，帶動(dòng)本地商家增長(zhǎng)。

眾多標(biāo)桿商家已通過(guò) “六好” 能力實(shí)現(xiàn)生意突破。無(wú)論是連鎖品牌還是品質(zhì)小店，都能在抖音生活服務(wù)找到適配的增長(zhǎng)路徑。

未來(lái)，抖音生活服務(wù)將深化線(xiàn)上線(xiàn)下融合，以平臺(tái)生態(tài)勢(shì)能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新與精細(xì)化服務(wù)，激發(fā)線(xiàn)下商業(yè)活力，助力更多本地商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。